er77 গোপনীয়তা নীতি

er77.org ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কতটা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। er77 ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আপনি যখন er77-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ও আমাদের সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে।

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি er77.org ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো দেশ থেকে er77 ব্যবহার করেন, এই নীতি আপনার জন্য সমানভাবে কার্যকর।

er77-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার অধিকার আছে জানার — আমরা কোন তথ্য রাখছি এবং কেন রাখছি। তাই এই নীতিতে কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষায় সত্য আড়াল করা নেই।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনার যদি কোনো অংশে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে er77 ব্যবহার শুরুর আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

er77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আবশ্যক। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন রাখা আমাদের দায়িত্ব:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, কেওয়াইসি যাচাইকালে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার ও আইপি তথ্য রেকর্ড করে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। বিস্তারিত কুকি নীতি বিভাগে পাওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত কেওয়াইসি প্রোভাইডারের মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার সময় মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

er77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: বয়স যাচাই ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

৫তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় er77 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে একাধিক স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

er77 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• কেওয়াইসি প্রোভাইডার: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ er77-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।

৭কুকি নীতি

er77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝা ও উন্নতির জন্য। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৮আপনার অধিকার

er77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

৯শিশুদের গোপনীয়তা

er77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০নীতি পরিবর্তন

er77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অগ্রিম জানাবো। পরিবর্তনগুলো কীভাবে জানাবো:

• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• নিবন্ধনকালীন ইমেইলে আপডেট পাঠানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও er77 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: